Novidade está sendo implantada sem critério de respeito
ao usuário e vem provocando confusão

Leitor digital é um problema
     O radialista Ayrton Rebello vem reclamando através das redes sociais dos leitores de digitais que estão sendo instalados nos ônibus da Dedo de Deus/Primeiro de Março. “Já não bastasse você que passar por uma roleta, que é coisa de quinto mundo, agora o idoso tem que confirmar a identidade que apresenta ao trocador passando o dedo num aparelho...”, diz, e completa: “Qualquer dia essa empresa monopolista e que faz o que quer e bem entende em Teresópolis , é bem capaz de pedir atestado médico para o idoso passar na roleta, alegando o bem estar da saúde dos demais passageiros. Vamos recorrer a quem?”.
     Até onde se sabe, a novidade é uma forma de controle sobre as gratuidades, que estariam comprometendo o orçamento da empresa e, embora incômoda, seria até aceita bem se a tecnologia funcionasse.
     Mas, como o leitor de digitais não lê, os passageiros estão fazendo contato com a redação para denunciar o constrangimento que estão sofrendo quando vêm seus dedos rejeitados. Também reclamam os passageiros que pagam passagem e estão chegando com atraso no local de trabalho porque a viagem, em alguns horários, está atrasando muito mais que o tolerável.